HUEN

Szolgáltatások · Stratégia

Mielőtt bármit megépítek, kidolgozom, hogyan lesz ügyfeled a látogatóból.

Az első beszélgetésen végigveszem, hol mond ma igent vagy nemet nálad egy érdeklődő. Az oldal ezt az utat követi. Amikor a látogatóban felmerül egy kérdés, ott kapja meg rá a választ.

Kézzel rajzolt oldalvázlatok egy sorban egy világos faasztalon, piros vonallal összekötve, a Szolgáltatások oldal bekarikázva

A tervezés hiánya

Amikor az oldal elkészül, de senki nem döntötte el, hogyan működjön.

Egy rosszul felépített weboldal sosem a véletlen műve. Egyszerűen kimaradt belőle az első döntés.

  • 01

    Véletlenszerű felépítés

    Az oldal úgy áll össze, ahogy az elemek elkészültek, nem úgy, ahogy a látogató gondolkodik. A sorrendet az időkeret dönti el, nem az, hogy mikor mire van szüksége.

  • 02

    A menü a cégről szól

    A felső sáv a cég szervezeti ábráját képezi le. A vásárló viszont nem a részlegeket keresi, hanem a saját problémájára a választ — és ha nem találja, visszalép a keresőbe.

  • 03

    A szöveg tölti ki a helyet

    A felület előbb készül el, mint a mondanivaló. Innentől egy fontos érv kimarad, mert hosszú, egy felesleges bekezdés pedig bekerül, hogy ne maradjon üres hely.

// A szerkezet ilyenkor is eldől. Csak nem az dönti el, aki fizetett érte.


Kézzel írt kód

Amit ebben a szolgáltatásban megkapsz

siteflow / strategia.ts

// Az oldal szerkezete a te értékesítési folyamatodat követi

  1. 01Felhasználói útvonal — végigveszem, honnan érkezik a látogató, mit néz meg utána, és melyik ponton dől el, hogy megkeres-e
  2. 02Értékesítési tölcsérek — a tájékozódó, a mérlegelő és a dönteni készülő látogatónak más kérdése van, és mindegyik a saját szekcióját kapja
  3. 03Marketing modellek — az oldal egy bevált meggyőzési sorrendet követ: előbb a probléma, aztán a megoldás, utána a bizonyíték, végül a felkérés
  4. 04Értékajánlat tervezés — megfogalmazom, milyen problémát oldasz meg és kinek, és ez kerül a legjobban látható helyekre
  5. 05Konverziós terv — kijelölöm, mi az a lépés, amit az oldal elsődlegesen kér a látogatótól, és minden szekció ezt készíti elő
  6. 06Márkahang — az oldal úgy szólal meg, ahogy te beszélsz az ügyfeleiddel

Ahogy a rendszer épül

Az oldal felépítését az szabja meg, hogyan dönt a látogató.

A döntési pont kapja a legtöbb munkát.

Minden oldalon van egy pont, ahol a látogató eldönti, megkeres-e vagy továbbáll. Ez cégenként más: van, ahol az ár kérdése, máshol a szolgáltatás pontos tartalma vagy maga az űrlap. Ezt a pontot tervezem meg elsőként és a legrészletesebben — a többi szekció feladata, hogy idáig elvezessen.

Minden kattintás egy új belépési pont.

A látogatók ritkán olvassák végig az oldaladat fentről lefelé. Az érdeklődő átfutja a főoldalt, átkattint a referenciákra, bezárja, majd napokkal később visszajön. Ezért minden szekciót úgy építek fel, hogy önmagában is érthető legyen. Bárhova érkezik vissza a látogató, azonnal látja a következő lépést.


Bizonyíték

Valódi projektek

Clima.hu weboldal főoldala
Klímaszerelés · Budapest

Clima.hu

23 éve működő klímaszerelő vállalkozás digitális arculata: autó- és épületklíma szolgáltatások, berendezés-katalógus, ajánlatkérés és referenciák egy gyors, letisztult weboldalon.

Klimessence Signature weboldal főoldala
Wellness stúdió

Klimessence Signature

Holisztikus arc- és energetikai kezeléseket kínáló stúdió weboldala, egyedi fejlesztésű időpontfoglaló rendszerrel — a korábbi külső beágyazás helyett teljesen saját, márkába illő foglalási élménnyel.

Rollio De Madrid weboldal főoldala
Turisztikai élményszolgáltató

Rollio De Madrid

Prémium madridi élmények — reptéri transzfer, városnézés, flamenco-előadás és gasztro-túrák — magyar turistáknak, saját foglalási rendszerrel és letölthető digitális térkép-termékkel.


Gyakori kérdések

Mi történik az első beszélgetéstől az elfogadott ajánlatig?

A tervezési szakaszról a leggyakrabban ezeket kérdezik.

Akkor is van mit tervezni, ha a cégnek sosem volt oldala?

Igen, mert a nulladik lépés nem technikai. Amikor először beszélünk, azt vesszük végig, hogyan lesz nálad egy érdeklődőből ügyfél: mi győzi meg, és mi tartja vissza. Az oldal szerkezete ezt a sorrendet követi.

Honnan tudod, milyen vizuális irányra reagálnak a vevőim?

Két forrásból áll össze a vizuális irány. A vevőid viselkedését te mondod el, mert azt nálad jobban senki nem ismeri. Én pedig megnézem, hogyan jelenik meg a piacod az interneten, és hol van hely egy olyan vizuális iránynak, ami a te cégedhez illik.

Mi történik, ha az ajánlatban vázolt irány nem az, amit elképzeltem?

Amikor elküldöm a tételes ajánlatot és az oldalak tervezett listáját, még semmire sem mondtál igent: az irány ilyenkor szabadon módosítható, és át is beszéljük. A fejlesztés csak az elfogadás után indul, pontosan abban a formában, amiben megállapodtunk.

Milyen adatokat vagy terveket hozzak az első beszélgetésre?

Semmit nem kell előre kidolgoznod. A beszélgetésen a teljes képet vesszük végig: mivel foglalkozik a cég, kiknek szól, és hogyan jut el hozzád egy új ügyfél. Ebből derül ki, milyen feladatot kell a weboldalnak elvégeznie.

Ha később új szolgáltatást indítok, bővíthető az oldal?

Igen, az oldal bővíthető marad. Az új szolgáltatást hozzá lehet írni a meglévő oldalhoz, nem kell újat csináltatnod. Ez külön munka, de az addigi felépítést nem kell eldobni hozzá.


Scroll to Top